viernes 19 de abril de 2024 - Edición Nº2769
Critica Sur » Legislatura » 24 may 2018

SESIÓN EN LA LEGISLATURA

Proponen regular la atención prioritaria y su tiempo de espera en lugares públicos

Entre los temas que considera la iniciativa del FPV-PJ, se destacan las condiciones de tiempo irrazonables de atención prioritaria: cuando el tiempo de espera de atención al público supere los treinta minutos o la persona no sea atendida.


El asunto 176/18, que aborda la obligatoriedad de atención prioritaria a mujeres embarazadas o lactantes, con niños en brazos, con discapacidad o movilidad motriz limitada y personas mayores de 70 años, fue girado a comisión de Legislación General.

El FPV-PJ, propone reglamentar las condiciones de trato digno de usuarios y consumidores, en dos aspectos centrales de atención al público: La atención prioritaria y el tiempo de atención. Todo ello enmarcado en la Ley nacional de Defensa del Consumidor Nº 24.240.

Entre los temas que considera la iniciativa, se destacan: condiciones de tiempo irrazonables de atención; cuando el tiempo de espera de atención al público supere el término de treinta minutos o que aquella persona que habiendo concurrido dentro del horario de atención al  público, no sea atendida.

Se considera como condiciones de espacio o modalidades irrazonables, en aquellos casos en que los lugares de atención al público obliguen a soportar inclemencias climáticas para lograr la atención, que no se encuentren en condiciones de higiene o salubridad o carezcan de sanitarios de acceso libre y gratuito a los concurrentes.

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